Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége

  • 06 30 212 43 21
  • Benedek Elek u 22.
  • hsanorman@gmail.com

Category: Rendezvények

  • „Egységben a fogyasztókért”

    „Egységben a fogyasztókért”

    „Egységben a fogyasztókért” címmel rendezte első Országos Fogyasztóvédelmi Konferenciáját a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) 2025. 10. 09-én. A rendezvényen Szövetségünk munkatársai is részt vettek.

    Az esemény hozzájárult a kormányzati, a szakmai és a piaci szereplők közötti párbeszéd erősítéséhez, valamint jó alkalom volt arra, hogy a 2025. január 1-jétől működő NKFH bemutassa tevékenységét, sikereit, eredményeit és jövőbeli célkitűzéseit. A konferencián jelentették be a hét pontból álló fogyasztóvédelmi cselekvés tervet.

    A rendezvényt Nagy Márton nemzetgazdasági miniszter nyitotta meg, majd előadást tartott többek között Gerlaki Bence államtitkár, Csákiné dr. Gyuris Krisztina helyettes államtitkár, valamint dr. Német-Weingartner Lilla, az NKFH elnöke. A társhatóságok, civil szervezetek, békéltető testületek és vállalkozói szövetségek képviselői részvételével zajlott eseményt interaktív szakmai bemutatók kísérték, amelyek kézzelfoghatóvá tették az NKFH mindennapi munkáját. Az érdeklődők átfogó képet kaptak a termékek teszteléséről, az elektronikus kereskedelem és a laboratóriumi vizsgálatok folyamatáról, az élelmiszer-biztonsági ellenőrzések lépéseiről, valamint a leggyakoribb fogyasztói panaszokról, amelyek az ügyfélszolgálaton megjelennek.

  • XII. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor

    XII. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a 2025/2026-os tanévben is meghirdeti évről évre sikeres programját a diákok részére, mely immár a XII. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor.

    Szövetségünk töretlen célja: a koruk folytán speciálisan védendő fogyasztóknak minősülő, általános- és középfokú intézmények tanulóinak fogyasztóvédelemmel történő megismertetése, szerepének bemutatása, tudatos fogyasztóvá nevelésük elősegítése új, eddig igénybe nem vett oktatási formák segítségével.

    A pályázaton részt vehet Magyarország valamennyi középfokú oktatási intézménye. A tábor Mezőkövesden a Zsóry Zsibongóban tervezetten 2026. március végén a tavaszi szünet előtt kerül megrendezésre 3 nap 2 éjszakás ott tartózkodással.

    Az iskolák feladata az, hogy az adott intézmény keretein belül szabadon választott módon fogyasztóvédelemmel foglalkozzanak.

    Kettő kötelező feladatot írunk elő, mégpedig egy logó megtervezését olyan fogyasztóbarát webáruházat működtető vállalkozások számára, akik „A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének ajánlásával” kitételt elnyerik webáruházuk fogyasztóbarát működése kapcsán, valamint egy 30 másodperces fogyasztóvédelmi szempontból aggályos reklám elkészítése.

    A többi szabadon választott feladat az intézményekre van bízva, így sor kerülhet osztályfőnöki óra keretében megtartásra kerülő fogyasztóvédelmi oktatásra, fogyasztóvédelmi témájú pályaművek diákok általi elkészítésére, az iskolán belül lefolytatott fogyasztóvédelmi versenyre, fogyasztóvédelmi totóra, fogyasztóvédelmi témájú rajzpályázatra, egyéb, vonatkozó gyakorlati tevékenység megvalósítására.

    A legjobb pályázatokat benyújtó iskolák 14-18 év közötti tanulói és tanárai vehetnek részt a XII. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitáborban.

    A résztvevő iskolákat segítik a honlapunkon (www.feosz.hu) bárki számára elérhető sajtóközlemények, fogyasztóvédelmi szakmai háttéranyagok, valamint  feliratra Fogyasztóvédelmi tábor – Pályázati felhívás 2025. szeptember  kattintva találják meg a részletes pályázati kiírást is. A rövid beszámolót, a logót és a videót, legkésőbb 2026. február 15-ig várjuk a feosz@feosz.hu email címen.

    Ezen kívül hasznos háttéranyagok elérhetők a fogyvedok.blogon is.

  • Fogyasztóvédelmi oktatás kicsiknek-nagyoknak

    Fogyasztóvédelmi oktatás kicsiknek-nagyoknak

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége alapvető fontosságúnak tartja a fiatalok fogyasztóvédelmi oktatását, hogy tudatos fogyasztóvá válhassanak. Idén a fenntarthatósági témahét keretében jártuk az iskolákat és tartottuk meg az előadásainkat. Nagyon pozitív tapasztalatokat szereztünk, a legkisebbek 8-9 éves diákok és a legnagyobban 17-18 éves fiatalok is a maguk szintjén rengeteg információval rendelkeznek, csak sok esetben nem tudták, hogy ezek mind kötődnek a fogyasztóvédelemhez is. Reményeink szerint kicsit elmélyíthettük ismereteiket.  

  • Pénzügyi fogyasztóvédelmi oktatások fogyatékkal élő fogyasztók számára

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ támogatásával megvalósuló programja részeként fogyatékkal élő fogyasztók személyes pénzügyi fogyasztóvédelmi oktatását valósítja meg, ebből két rendezvényre már sor is került 2014. november 21-én és 24-én Budapesten. A rendezvényekről készített összefoglalója és a prezentációk ide kattintva tekinthetőek meg.

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos 2012. április 17-én és 18-án 2×1 napos  képzést tartott lakásszövetkezetek és társasházak vezető tisztségviselői számára Budapesten,akiknek elemi érdekük fűződik ahhoz, hogy tisztában legyenek például azzal, hogy adott jogvita esetén hova fordulhatnak panaszuk megtételével. Ugyanígy azt is fontos tudniuk, hogy a közösség részét képező egyéni fogyasztó hova és milyen esetekben fordulhat jogorvoslatért.

    A képzés programja ide kattintva érhető el, az oktatáson az alábbi előadások hangzottak el:

    1. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Magyar Energia Hivatal fogyasztóvédelemben betöltött szerepe

    Előadó: Dr. Kispál Edit, FEOSZ

    1. Az egyéni fogyasztói érdekérvényesítés lehetőségei, békéltető testületek gyakorlata

    Előadó: Dr. Kispál Edit, FEOSZ

    1. Általános fogyasztóvédelmi ismeretek, társasházak és lakásszövetkezetekre vonatkozó fontosabb törvényrendelkezések

    Előadó: Dr. Dékány Csaba, LÉTÉSZ

    1. Legjobb megoldások az ügyfélszolgálatokban

    Előadó: Czakó Péter Pál, CEU

    1. A kommunális és közüzemi szolgáltatásokkal kapcsolatos fontosabb tudnivalók (költségmegosztók, szemétszállítás, vízfőmérő) –

    Lakásszövetkezetek és társasházak érdekeinek képviseletével foglalkozó fogyasztóvédelmi egyesületek tevékenysége és gyakorlata

    Előadó: Vass Ferenc – LÉTÉSZ

  • „Békéltető testületi tagok tréningje – kerekasztal a szakmaiság javításáért” – Budapest, 2014. november 10.

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2014. november 10-én országos fogyasztóvédelmi konferenciát szervezett Budapesten békéltető testületi tagok számára „Békéltető testületi tagok tréningje – kerekasztal a szakmaiság javításáért” címmel, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium támogatásával.

    A rendezvényen elhangzott előadások vázlatai az alábbiakban érhetőek el:

    1. A békéltető testületek lehetőségei – kötelezettségei az új európai uniós normák fényében
    2. Az új Ptk. szavatosságra, jótállásra vonatkozó szabályai, módosítások
    3. Változó rendelkezések a hagyományos- és speciális értékesítési formák esetében
    4. Fogyasztói tanácsadás – tapasztalatok
    5. Ki hogyan döntene… ? – Esettanulmányok I.
    6. Ki hogyan döntene…? – Esettanulmányok II. 

  • Országos fogyasztóvédelmi konferencia békéltető testületi tagok számára – Budapest, 2014. március 28.

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatásával országos fogyasztóvédelmi konferenciát rendezett békéltető testületi tagok számára Budapesten, 2014. március 28-án.

    A rendezvényen elhangzott előadások vázlatai megtekinthetőek az alábbiakban, a prezentáció címére való kattintással:

    1. Utazási irodák a kulisszák mögött

    Előadó: Molnár Judit, Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége

    1. Szavatosság-jótállás, fogyasztói szerződések változó szabályai az új Ptk-ban

    Előadó: Dr. Kispál Edit, Budapesti Békéltető Testület

    1. A szolgáltatások fogyasztóvédelmi ellenőrzésének tapasztalatai

    Előadó: Dr. Solymossy Péter, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

    1. 4.Módosuló fogyasztóvédelmi rendelkezések a hagyományos és speciális értékesítési formák esetében

    Előadó: Dr. Kóródy Dávid, Budapesti Békéltető Testület

    1. Borsod megyei esettanulmányok

    Előadó: Dr. Tulipán Péter, Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

    1. A Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület gyakorlatának tapasztalatai

    Előadó: Görömbeiné Dr. Balmaz Katalin, Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

  • Országos Fogyasztóvédelmi konferencia – Budapest, 2013. április 3

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság közös szervezésében országos konferencia került megtartásra 2013. április 3-án Budapesten, a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatásával. A rendezvény programja ide kattintva tekinthető meg

    A rendezvény előadásai az alábbiakban tekinthetőek meg azok címére való kattintással.

    1. Magyarország Fogyasztóvédelmi Politikájának értékelése, a fogyasztóvédelmi törvény fontosabb módosításai

    Előadó: Dr. Mozolai Mónika, osztályvezető, NGM

    1. A civil szervezetek és a békéltető testületek szerepe a fogyasztóvédelemben

    Előadó: Dr. Baranovszky György, ügyvezető elnök, FEOSZ

    1. Hatósági alternatív kezdeményezések

    Előadó: Pintér István, főigazgató, NFH

    1. Fogyasztóvédelmi rendelkezések a bírósági gyakorlat tükrében

    Előadó: Dr. Vincze Anikó, főosztályvezető, NFH

    1. Békéltető testületi, bírósági döntések – esettanulmányok

    Előadó: Dr. Horváth György, elnökhelyettes, Budapesti Békéltető Testület

    1. Közösen a fogyasztókért: a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi hatóság együttműködésének lehetséges irányai

    Előadó: Dr. Horváth Zsuzsanna, felügyelőség-vezető, Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    1. Közérdekű keresetek és közérdekű igényérvényesítés az NFH gyakorlatában

    Előadó: Csákiné Dr. Gyuris Krisztina, főigazgató-helyettes, NFH

    1. Fogyasztóvédelmi panaszok, vállalkozások, oktatás

    Előadó: Dr. Kispál Edit, szóvivő, FEOSZ

    1. Tipikus fogyasztói panaszok a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tükrében

    Előadó: Dr. Barcsa Lajos, felügyelőség-vezető, Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    1. Fogyasztói panaszokkal kapcsolatos hatósági tapasztalatok a közszolgáltatások területén

    Előadó: Schneider Istvánné, felügyelőség-vezető, Fejér Megyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    1. Társasházak és lakásszövetkezetek fogyasztóvédelmi problémái a gyakorlatban

    Előadó: Vass Ferenc, elnök, LÉTÉSZ

  • Országos szakmai konferencia a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. módosítása kapcsán

    A békéltető testületek tagjainak tevékenységét alapjaiban érintik a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2012. július 29-től hatályos változásai. Emiatt a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége országos szakmai konferenciát rendezett 2012. szeptember 6-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara épületében, „A békéltető testületek működése, eljárása a fogyasztóvédelmi törvény módosításának tükrében” címmel. A konferencia programja ide kattintva tekinthető meg, míg az elhangzott előadások vázlatai az alábbiakban tekinthetőek meg:

    1. Az Fgytv. békéltető testületekre vonatkozó módosításának főbb sarokpontjai

    Dr. Szomori Béla, főosztályvezető, Nemzetgazdasági Minisztérium

    1. A békéltető testületek 2012. első félévének statisztikai adatai

    Dr. Vándor Béla, vezető jogtanácsos, Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

    1. A fogyasztó és a vállalkozás fogalma, gyakorlati kérdések az Fgytv. végrehajtása során

    Dr. Eitmann Norbert, irodavezető, Budapesti Békéltető Testület

    1. Békéltető Testületi döntések megtámadása a bíróságok előtt

    Dr. Ocskó Eszter, bíró, Fővárosi Törvényszék

    1. Statisztikai adatok, kérdőív, perek

    Dr. Baranovszky György, elnök, Budapesti Békéltető Testület

  • Konferencia a békéltető testületi tagok ismereteinek bővítéséért

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége kiemelten fontosnak tartja a békéltető testületek tagjai ismereteinek bővítését azért, hogy minél hatékonyabban láthassák el tevékenységüket a testületi eljárások során. Ezért a Szövetség konferenciát rendezett 2012. március 27-én a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara épületében. A konferencia programja ide kattintva tekinthető meg.

    A konferencián elhangzott előadásanyagok az alábbiakban érhetőek el:

    1. A fogyasztóvédelmi törvény békéltető testületekre vonatkozó módosítása

    Előadó: Dr. Mozolai Mónika, osztályvezető, NGM

    1. Az ELMŰ fogyasztói panaszkezeléssel kapcsolatos tapasztalatai

    Előadó: Dr. Boross Norbert, szóvivő, ELMŰ Nyrt.

    1. Ügyfélszolgálati tevékenység, a jogszabályi környezet változása

    Előadó: Zsuppánné Vörös Tünde, osztályvezető, Magyar Telekom Nyrt.

    1. Készülékvizsgálatok gyakorlati módja és tapasztalatai

    Előadó: Simon Ákos, szakértő, Magyar Telekom Nyrt.

    1. Békéltető testületi tapasztalatok

    Előadó: Dékány László, elnök, Csongrád Megyei Békéltető Testület

  • Országos konferencia „Magyarország Fogyasztóvédelmi Politikája” címmel

    A Nemzetgazdasági Minisztérium által közzétett Fogyasztóvédelmi Stratégia Szakmai Vitairat kiemelten foglalkozik többek között a fogyasztói érdekek védelmét ellátó társadalmi szervezetekkel, azok jövőbeni működésével és szerepével. Mindezekre figyelemmel a Fogyasztóvédelemi Egyesületek Országos Szövetsége országos konferenciát tartott 2011. június 16-án a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara székházában. A konferencia programja ide kattintva érhető el.

    A rendezvényen elhangzott előadások vázlatai megtekinthetőek a prezentációk címére való kattintással.

    1. Fogyasztóvédelem és jogalkotás

    Simon Gábor, elnök

    Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottsága

    2. Kormányzati Fogyasztóvédelem

    Dr. Mozolai Mónika, osztályvezető

    Nemzetgazdasági Minisztérium

    3. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság feladatai

    Pintér István, főigazgató

    Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

    4. A békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek előtt álló kihívások

    Dr. Baranovszky György, elnök

    Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége

    5. A vállalkozások szerepe a fogyasztóvédelemben

    Dr. Kohuth Viktor

    Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

    6. Fogyasztóvédelmi hatósági tevékenység a megyei kormányhivatalban

    Dr. Sasvári Zoltán

    Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége

    7. A békéltető testületek 2010. évi működésének tapasztalatai

    Dr. Korcsog Tamás, jogi előadó

    Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

    8. A fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek működésének tapasztalatai

    Dr. Eitmann Norbert, elnök

    Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület

    9. A fogyasztói tanácsadás fontossága

    Dr. Morvay György, elnök

    Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület

    10. A fogyasztók oktatása

    Dr. Horváth György, elnök

    Fogyasztóvédők Országos Egyesülete