A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége kiemelten fontosnak tartja a békéltető testületek tagjai ismereteinek bővítését azért, hogy minél hatékonyabban láthassák el tevékenységüket a testületi eljárások során. Ezért a Szövetség konferenciát rendezett 2012. március 27-én a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara épületében. A konferencia programja ide kattintva tekinthető meg.

A konferencián elhangzott előadásanyagok az alábbiakban érhetőek el:

1. A fogyasztóvédelmi törvény békéltető testületekre vonatkozó módosítása

Előadó: Dr. Mozolai Mónika, osztályvezető, NGM

2. Az ELMŰ fogyasztói panaszkezeléssel kapcsolatos tapasztalatai

Előadó: Dr. Boross Norbert, szóvivő, ELMŰ Nyrt.

3. Ügyfélszolgálati tevékenység, a jogszabályi környezet változása

Előadó: Zsuppánné Vörös Tünde, osztályvezető, Magyar Telekom Nyrt.

4. Készülékvizsgálatok gyakorlati módja és tapasztalatai

Előadó: Simon Ákos, szakértő, Magyar Telekom Nyrt.

5. Békéltető testületi tapasztalatok

Előadó: Dékány László, elnök, Csongrád Megyei Békéltető Testület