A civil fogyasztóvédelmi szervezetek napi kapcsolatban állnak a fogyasztókkal, tudnak az aktuális problémákról és ebben rejlik többek között az erejük, amivel segíteni tudják a tagállami hatóságok munkáját – húzta alá Vera Jourova, igazságügyi, fogyasztóvédelmi és nemi egyenlőségért felelős európai uniós biztos a nemzetközi rendezvényen.

Az Európai Fogyasztók Szervezete (BEUC), amelynek tagja a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége is, 2016. április 15-én nemzetközi konferenciát rendezett Prágában, a dTest cseh civil fogyasztóvédelmi szervezettel közösen. A rendezvényt megtisztelte jelenlétével és nyitóbeszédet tartott Vera Jourova igazságügyi, fogyasztóvédelmi és nemi egyenlőségért felelős biztos.

Beszédében külön kiemelte, hogy a tagállamok fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületeinek ereje a fogyasztói tájékoztatásban rejlik, hiszen napi kapcsolatban állnak a fogyasztókkal, tudomással bírnak a fogyasztói problémákról, ennél fogva hatékonyan tudják segíteni a fogyasztók érdekeinek kikényszerítése érdekében munkálkodó hatóságokat. Ugyanakkor rámutatott arra is, hogy sok esetben ennek egyik gátja a megfelelő finanszírozás és a fenntartható működés hiánya, ez különösen Közép-és Kelet Európában jellemző (az ún. CESEE-szektor).

A konferencián hallgatóságként részt vett emellett 17 uniós tagállam olyan hatósága is, amely valamilyen fogyasztóvédelmi feladatkörrel bír, emellett 16 különböző tagállamból képviseltették magukat a nemzeti civil fogyasztóvédelmi szervezetek.

A rendezvény tapasztalatai alapján megállapítható, hogy Európa-szerte vegyes a kép azt illetően, hogy milyen a helyi hatóságok és a fogyasztói szervezetek együttműködése. Van ahol ez jól működik, van ahol pedig egyáltalán nem is létezik. Ugyanakkor a hatékony és eredményes kooperáció nagyban elő tudja segíteni a hatóságok munkáját, akkor, amikor a feladatuk a fogyasztói érdekek érvényesítése és az aktuális problémák kezelése. Ehhez viszont szükség van a civilek munkájára és a párbeszédre. Újabb következtetésként volt leszűrhető az, hogy nagy jelentőséggel bír a nemzeti civil fogyasztóvédelmi szervezetek egymás közötti párbeszéde is.

Az Európai Fogyasztók Szervezetének határozott álláspontja, hogy a jövőben erősíteni kell a tagállami fogyasztói szervezeteket a hatékony kampányok végrehajtása érdekében, jóllehet ezt beárnyékolja, hogy számos nemzeti civil egyesület esetében jelenleg a fenntarthatóság nem biztosított.

Forrás:http://www.beuc.eu/publications/beuc-x-2016-039_effective_enforcement_of_consumer_rights.pdf