2004 második felében az Európai Bizottság Egészségügyi és Fogyasztóvédelmi Fõigazgatósága közzétette a “Fogyasztóvédelem az Európai Unióban: Tíz alapelv” címû – elsõsorban a fiataloknak szánt – munkáját. A FEOSZ az elkészült anyagban leírtak figyelembevételével a magyarországi fogyasztók, fiatalok tájékoztatására szánt kiadványt készített.

Tartalom:

• Vásárolj azt, amit kívánsz és ott, ahol kedved tartja!
• Ha nem mûködik, vidd vissza!
• Csak biztonságos és az egészségre nem veszélyes termékeket adhatnak el neked!
• Légy tudatában annak, hogy mit eszel!
• Csak tisztességes szerzõdést írj alá!
• Jogod van másként dönteni!
• Az árak összehasonlítását egyszerűvé kell tenni!
• Ne engedd magad félrevezetni!
• Védd magad az üdülés alatt is!
• Intézd hatékonyan a határon átnyúló vitás ügyeket is!

Hasznos fogyasztóvédelmi tanácsok középiskolásoknak

A tudatos fogyasztói magatartás kialakításához elengedhetetlenül szükséges a fogyasztók számára, hogy tisztában legyenek az õket érintõ rendelkezésekkel, így például azzal, hogy mit tehetnek, ha vásároltak egy terméket, amely a vásárlást követõen rögtön elromlott; ha az utazási iroda, amelyiknél befizettek a nyaralásra, csõdbe ment; ha az interneten rendeltek egy terméket, de meggondolták magukat. A kiadványból ilyen és ehhez hasonló, a mindennapi életben gyakran felmerülõ kérdésekre kaphatunk választ. Emellett olyan mindig idõszerû témákat taglal még mint például a közüzemi számlák, a bírósági eljárás vagy a banki kölcsönök és betéti formák.

Fogyasztóvédelmi tájékoztató

Kiadványunkban megpróbálunk abban segítséget nyújtani, hogy – laikusok számára is érthető formában – megismertessük a fogyasztókkal és a gazdálkodó szervezetekkel a békéltetõ testületi eljárást. A kiadvány tartalmazza a békéltető testületek mûködésére vonatkozó tájékoztatót, a békéltető testületi eljárás megindítására szolgáló űrlapot, valamint mintákat az eljárás során használt dokumentumokra és az eljárást lezáró egyes határozati típusokra.
Tudja Ön, mi az a békéltető testület?

Békéltető testületi eljárások

Napjainkban a fiatalok egyre többször használják az internetet, olykor nem pusztán ismerkedésre, információszerzésre, hanem vásárlásra is, hiszen csak néhány kattintás és kinyílik a világ: több üzlet árajánlatát lehet pillanatok alatt összehasonlítani. Az internet jó és hasznos dolog, de fontos, hogy kellõ körültekintéssel használjuk. Ezzel a fiataloknak szóló kiadvánnyal szeretnénk felhívni a figyelmet néhány fontos dologra, amellyel elkerülhetõek a buktatók.

Világháló

Az elsõsorban általános iskolásoknak szóló, zsebben elférõ, játékos kiadvány célja az, hogy az ABC betûit sorba véve a diákok egy-egy fogyasztóvédelemmel kapcsolatos fogalommal ismerkedjenek meg. Így többek között az árfeltüntetés szabályáról, a békéltetõ testületi eljárásról, az elõlegrõl, jótállásról, panaszkezelésrõl, reklámról kaphatnak rövid összefoglalót.

Fogyasztóvédelmi kisokos kisokosoknak

A kiadványban az Európai Unió közös valutájával kapcsolatos tudnivalókkal szeretnénk megismertetni a fiatalokat, amely igen fontos, hiszen Magyarország is csatlakozni kíván az euróövezethez. Bár ez csak évek múlva fog bekövetkezni, nem lehet azonban elég korán elkezdeni a fogyasztók felvilágosítását. A kiadvány nem pusztán gazdasági szempontból közelíti meg a kérdést, hanem annak a fogyasztók mindennapjait érintõ hatásával is foglalkozik.

Zsebedben az euró

Bár 1993-as bevezetése óta közel másfél évtized telt el, a fogyasztók döntõ többsége továbbra sincs tisztában azzal, hogy mit jelent a CE jelölés, amelynek logójával nap mint nap találkozhatunk, hiszen a mûszaki cikkektõl kezdve a játékokon át szinte minden terméken megtalálható. A kiadványból megtudhatjuk, hogy mire szolgál valójában a jelölés.

Amit a CE jelölésről tudni érdemes

Sajnos bárkivel megeshet, hogy egészségügyi ellátásra szorul. Az emberek többsége viszont nincs tisztában azzal, hogy milyen jogok illetik meg ilyen esetben. A kiadványban megpróbálunk ebben segítséget nyújtani. A brosúra emellett csokorba szedi azokat a hatóságokat, intézményeket, szervezeteket, ahová panasz esetén fordulhatunk, továbbá hasznos információkat tartalmaz az európai egészségbiztosítási kártyáról is.