Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége

  • 06 30 212 43 21
  • Benedek Elek u 22.
  • hsanorman@gmail.com

Author: feoszadmin

  • Fogyasztóvédelmi klubfoglalkozások

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2010. júniustól kezdődően 2010 októberrel bezárólag eddig öt alkalommal tartott fogyasztóvédelmi klubfoglalkozásokat minden hónap első hétfőjén. 2011 májusig további hét klubfoglalkozás megtartására kerül sor a Szövetség székhelyén (1012 Budapest, Logodi u. 22-24.) szintén havonta egy alkalommal, minden hónap első hétfőjén. A klubfoglalkozások 13:00-16:00 között kerülnek megrendezésre, vezetőjük: Dr. Kispál Edit.

    A klubfoglalkozások valamennyi fogyasztói réteg számára nyitottak, elsősorban a budapesti és az agglomerációban élő fogyasztók közelíthetik meg könnyen a Szövetség székhelyét, de az ország egész területéről érkezhetnek fogyasztók. A tagszervezetek segítségével a fogyasztók széles köre értesül a meghirdetett témákról.

    A klubfoglalkozások pontos dátuma és témái itt olvashatóak.

  • Kétnapos TÁMOP zárókonferencia Gödöllőn 2010. április 22-23

    A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2010. április 22- 23-án Gödöllőn a projekt kétnapos, Fogyasztóvédelem Magyarországon című zárókonferenciájára. A projekt során megvalósítottak bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?, piacfelügyelet aktuális kérdései, Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben, tanácsadás és kommunikáció, fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben, fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben, a fogyatékos emberek, mint fogyasztók, fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Budapesti Békéltető Testület, a Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület, Mozgássérültek Budapesti Egyesülete, Vakok és Gyengénlátók Közép-Magyarországi Regionális Egyesülete, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.

     

    A konferencián elhangzott előadások:

    Hatósági és civil fogyasztóvédelmi feladatok, merre tovább fogyasztóvédelem?

    Piacfelügyelet aktuális kérdései

    Békéltető Testületek szerepe a fogyasztóvédelemben

    Tanácsadás és kommunikáció

    Fogyasztói panaszok, eljárások a civil fogyasztóvédelemben

    Fogyasztói panaszok, eljárások a hatósági fogyasztóvédelemben

    A fogyatékos emberek, mint fogyasztók

    Fogyasztók egyenlő eséllyel: infokommunikációs akadálymentesítés a látássérült fogyasztók szolgálatában

  • Fogyasztóvédelmi klubfoglakozások

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2009. júliustól 2009 decemberig, összesen 12 alkalommal fogyasztóvédelmi klubfoglakozásokat szervez a székhelyén, havonta kétszer, minden hónap páros hétfőjén.

    Az egyes klubfoglalkozások témái itt olvashatók.

  • Fogyasztóvédelmi szakemberképzés

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége mindig is hangsúlyt helyezett arra, hogy a fogyasztóvédelmi ismeretek oktatásával, a szakemberek továbbképzésével is elősegítse a hatékonyan működő fogyasztóvédelem kialakulását.

    A Szövetség „A tudatos fogyasztói magatartás kialakítása és fogyasztóvédelmi szakemberképzés a kiszolgáltatott fogyasztók védelmének érdekében” elnevezésű TÁMOP – projekt keretében fogyasztóvédelmi oktatási program akkreditáció szerzett, továbbá a Felnőttképzési Akkreditáló testület a FEOSZ intézmény- akkreditációs kérelmének is helyt adott.

    Így a FEOSZ jogosult lett arra, hogy akkreditált – vagyis az állami minőséghitelesítési eljárásnak megfelelő – intézményként folytasson felnőttképzési, fogyasztóvédelmi oktatást Magyarországon civil szervezetként elsőként.
    A Szövetség az oktatási tevékenységet akkreditált intézményként 2009. november 19-én kezdte meg. Elsőként A Fogyasztóvédelem szabályozása c. program megvalósítására kerül sor. A novembertől egészen 2010 márciusáig tartó képzési programban 120 fő vesz részt, az oktatásra hat csoportban, 2 x 2 napos konzultációkon kerül sor. Az összesen 30 órás képzésen a résztvevők a fogyasztóvédelmi ismeretek mellett kommunikációs és konfliktuskezelési ismeretekre is szert tehetnek.
    A képzésen oktatott tantárgyak oktatási segédanyagait a Szövetség az alábbiakban közzéteszi, hogy azok az érdeklődők is hozzáférjenek, akik ezúttal a létszám betelte miatt személyesen nem tudnak részt venni a képzésben.

     A fogyasztóvédelem intézményrendszere

    Fogyasztóvédelem az Európai Unióban

    Fogyasztói igényérvényesítés – bírósági eljárás

    Fogyasztói igényérvényesítés – közérdekű keresetek

    Határon átnyúló vitarendezés

    Közüzemi szolgáltatások

     Jótállás, szavatosság

    Speciális kereskedelmi formák

    Utazási szerződések

    Telekommunikáció – hírközlési szolgáltatások

    Kommunikáció és konfliktuskezelés

  • Fogyasztóvédelmi rendezvénysorozat

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a TÁMOP – 5.5.6-08/1-2008-0001 azonosító számú, ” A fogyasztóvédelem társadalmasítása tudatos fogyasztói magatartás kialakításával” című pályázati kiíráson sikeresen elnyert pályázata megvalósítása során fogyasztóvédelmi rendezvényeket szervez.

    A rendezvények főként a jogaikat kevésbé ismerő, társadalmi helyzetüknél, életkoruknál fogva kiszolgáltatottabb helyzetben lévő fogyasztóknak közvetítettek ismereteket. Ennek érdekében a Szövetség nyudíjasklubokkal, illetve a roma közösség képviselőivel vette fel a kapcsolatot, emellett a rendezvényt a honlapján is megirdette, hogy az érdeklődők minél szélesebb köre tudomást szerezzen róla. A nagy érdeklődésre tekintettel összesen 5 rendezvény megtartására került sor, melyeket Budapesten és Vácott tartottuk. A vállalt 3 rendezvény 240 fő részvétele helyett 5 rendezvényt szerveztünk 275 fő részvételével.
    A nagy számban megjelent érdeklődők a Szövetség által korábban – szintén a TÁMOP projekt keretében – megvalósított felmérések témaköreiben, a közüzemi szolgáltatásokról, a hagyományostól eltérő értékesítési formákról és a pénzügyi szolgáltatásokról hallhattak előadásokat, majd ezt követően a Szövetség munkatársaival megvitathatták az elhangzottakat, illetve tanácsot kaphattak fogyasztóvédelmi problémáik megoldásához.

  • Kétnapos TÁMOP programnyitó konferencia 2009. június 17-18-án

    A TÁMOP 5.5.6.08/1-2008-0001 azonosító számú projekt megvalósítása keretén belül került sor 2009. június 17- 18-án Gödöllőn a projekt kétnapos, programnyitó konferenciájára. A projekt bemutatása mellett a következő témákban hangzottak el előadások: az állam fogyasztóvédelmi politikájának főbb jellemzői, a fogyasztói igényérvényesítés lehetőségei, a fogyasztóvédelmi hatóság szerepe a fogyasztói jogok érvényesítésében, a fogyasztói jogviták a Fővárosi Bíróság gyakorlatában, a közérdekű keresetek a fogyasztói igényérvényesítésben, a békéltető testületi eljárás a gyakorlatban, a fogyasztóvédelem fejlesztésének jövőbeli lehetőségei. A konferenciára meghívott előadók a Szociális és Munkaügyi Minisztérium, az Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium, a Fővárosi Bíróság, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Pest Megyei Békéltető Testület, valamint a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének képviselői voltak.

  • Nemzetközi szakmai konferencia ” Fogyasztóvédelem – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat” címmel

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2008. október 21-22. napján – a Gazdasági Versenyhivatal Versenykultúra Központ és az Európai Fogyasztói Központ Magyarország támogatásával – fogyasztóvédelmi szakemberek és békéltetõ testületi tagok számára konferenciát szervezett „Fogyasztóvédelem – tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok” címmel.

    A rendezvény témái között szerepelt a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, a gazdasági reklámtevékenység, illetve a fogyasztóvédelmi törvény módosítása.
    Fontos, hogy a szakemberek a fogyasztóvédelem területén naprakészek legyenek, értesüljenek az esetleges jogszabályi változásokról, hazai és európai uniós fejleményekrõl. A rendezvény kiváló alkalom volt a tapasztalatcserére és a felmerülõ problémák megvitatására is.

    Az elõadók a hazai fogyasztóvédelmi szakma állami és civil képviselõi közül kerültek felkérésre, emellett a tapasztalatok megvitatása érdekében néhány környezõ országból is érkeztek a témában jártas szakemberek.

    A konferencián elhangzott elõadások:

  • Naptár (2008)

    A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége 2008-ban egy naptárt jelentett meg az általa meghirdetett fogyasztóvédelmi rajzversenyre beérkezett legsikeresebb alkotásokból. A rajzok mellett hasznos fogyasztóvédelmi tanácsokat is találhatnak a diákok.

    Naptár