A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége bíróság előtt támadta meg az SPS Doctors Holding Kft., új nevén Standardps Europe Holding Kft. vállalkozás által használt blanketta szerződés egyes feltételeit. A másodfokú bíróság helyben hagyta az elsőfokú ítéletet, mely teljes egészében helyt adott a keresetnek, azaz immár jogerősen kimondta egyrészt, hogy tisztességtelen a már nem hatályos jogszabályra való hivatkozás.

 Ezen kívül a következő pont tisztességtelenségét is megállapította: „Az Eladó felhívja, tájékoztatja a Vevő figyelmét, hogy a szerződés aláírásával, olyan higiéniai jellegű termékek is kerülhetnek értékesítésre (Pl.: infra, mágnes (akár pulzáló) terápiás ágybetét stb.), amelyek vonatkozásában a Ptk. 320. § (3) bekezdése alapján a vevő átvételtől való elállási jogát a csomagolás (fólia) felbontása, használat után nem köteles visszavenni a termék átvételétől számítva 14 napon belül, csak is helyreállítási díj (eredeti állapot visszaszállítási költség) megfizetése ellenében.”

A Szövetséghez rengeteg termékbemutatóval kapcsolatos panasz érkezik, ezek feldolgozása, a fogyasztói érdekek feltárása, valamint ezzel egyidejűleg a megküldött szerződések általános szerződési feltételeinek monitorozása során folyamatosan azt tapasztaljuk, hogy a termékbemutató szervezésével foglalkozó vállalkozások igyekeznek a fogyasztók hátrányára eltérni a jogszabályoktól.

Ezekre a bemutatókra általában azzal hívják meg a fogyasztókat, hogy valamilyen egészségügyi felmérésen, egészségnapon vehetnek részt ingyen. A bemutatókon elsősorban egészségügyi, háztartási termékeket kínálnak, kiemelten az idősebb, nyugdíjas, illetve beteg fogyasztók részére. Ezért is kiemelten fontos, hogy a koruknál fogva egyébként is kiszolgáltatott fogyasztók tudják érvényesíteni a jogszabályban biztosított indokolás nélküli elállási jogukat, azaz visszamondhassák a szerződést, miután rájöttek, hogy több százezer forintot kellene megfizetniük a termékekért.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai értelmében amennyiben a szerződéskötésre üzleten kívül került sor, akkor a fogyasztók tizennégy napon belül meggondolhatják magukat. Ezt a jogot korlátozta illetve vonta meg a fogyasztóktól az SPS Doctors Holding Kft. új nevén Standardps Europe Holding Kft. abban az esetben, ha infra, mágnes, vagy pulzáló ágybetét vásárlása történt, arra hivatkozva, hogy ezek higiéniás termékek.

A bíróság álláspontja szerint a kikötés azonban nem határozta meg, hogy mi minősül higiéniai jellegű terméknek, így kizárólag a vállalkozást egyoldalúan jogosította fel ezen feltétel értelmezésére, ezzel a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a fogyasztó hátrányára állapította meg.

A fogyasztó jogosult a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatra, azaz kipróbálhatja a terméket, és csak azért az értékcsökkenésért felel, ami ezen szükséges használatot meghaladó használatból ered.

Egy infra matrac külső fólia csomagolásának kibontása elengedhetetlen a termék kipróbálásához, így a fólia ép meglétéhez nem lehet kötni a termék visszavételét.

A Szövetség felhívja ezen kívül a fogyasztók figyelmét, hogy szerződéskötés előtt győződjenek meg róla, hogy valóban termékbemutatón kötik-e meg a szerződést, mert sok esetben bejelentett üzletről van szó, annak ellenére, hogy a helyiség nem hasonlít egy átlagos üzlethez, és ebben az esetben már nem illeti meg a fogyasztókat az indokolás nélküli elállási jog.

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ezúton is kéri a fogyasztókat, hogy jelentsék be a feosz@feosz.hu e-mail címen, ha az említettekhez hasonló, vagy más tisztességtelen szerződési feltételek alkalmazását tapasztalják.  

KÖZLEMÉNYÜNK FRISSÜLT AZ ÉRINTETT VÁLLALKOZÁS ALÁBBI ÁLLÁSFOGLALÁSÁVAL , AMELYET KÉRÉSÉRÉRE KÖZREBOCSÁTUNK:

"VÁLLALKOZÁS AZ INDOKOLÁS NÉLKÜL GYAKOROLHATÓ ELÁLLÁSI JOGOT NEM ZÁRTA KI, CSUPÁN ANNAK GYAKORLÁSÁT AHHOZ KÖTÖTTE, HOGY A CSOMAGOLÁS MEGBONTÁSÁT KÖVETŐEN HELYREÁLLÍTÁSI DÍJAT KELL FIZETNI HIGIÉNIAI JELLEGŰ TERMÉKEK ESETÉBEN. ÍGY, EBBEN A FORMÁBAN MONDTA KI A FŐVÁROSI ÍTÉLŐTÁBLA JOGERŐSEN, HOGY EZEN SZERZŐDÉSI FELTÉTEL NEM ALKALMAZHATÓ.

VÁLLALKOZÁS MEGJEGYZI, HOGY NAGYON GYAKORI AZ A PROBLÉMA, AMIKOR A FOGYASZTÓ A HIGIÉNIAI JELLEGŰ TERMÉKET HASZNÁLJA, MAJD VISSZA KÍVÁNJA ÁLLÁÍTANI AZ EREDETI ÁLLAPOTOT, DE A HIGIÉNIAI JELLEGŰ TERMÉK HASZNÁLATÁBÓL (IZZADSÁG, FERTŐZÉSEK, GOMBÁK, STB.) EREDŐ ÉRTÉKCSÖKKENÉST MÁR NEM KÍVÁNJA MEGTÉRÍTENI. A HIGIÉNIAI JELLEGŰ TERMÉKEK ESETÉN KOMOLY KÁRT OKOZ VÁLLALKOZÁSNAK, HOGY A TERMÉKEK HIGIÉNIAI JELLEGŰ KÁROSODÁSÁT KIJAVÍTSA, SZÁMOS ESETBEN AZONBAN ERRE EGYÁLTALÁN NINCS MÓD."